退款和退货政策

在 Second Number，我们对测试和质量控制始终秉持最高标准。我们提供的每个号码都经过严格检查，以确保其能够在各大平台上可靠地接收消息。

但即使拥有最佳的系统，也难免会出错。而当问题发生时，我们的处理方式就说明了一切。我们相信，在出现问题时，比在顺利时，您更能了解一家公司。因此，我们设计了公平、透明的退款政策，并专注于帮助您获得所付款项。

以下是出现问题时的处理方式。

📬 号码无法接收消息？

如果您的号码无法接收消息，请在分配号码后的 48 小时内告知我们。我们将立即调查并尝试修复或更换。如果两次更换尝试后问题仍未解决，您将有资格获得全额退款。

🔁 哪些号码算作已使用号码？

无论使用哪个平台，号码在收到一次一次性密码 (OTP) 后即视为已使用。虽然我们会测试每个号码以确保广泛的兼容性，但我们无法保证每个号码都能在多种服务中正常工作。尤其是那些应用自身区域或安全限制的应用程序。 因此，对于已收到一次性密码 (OTP) 的号码，我们不提供退款或换货服务。

💳 退款方式

- 所有退款将通过您原来的付款方式处理。
- 加密货币退款将通过 BTC 网络以 USDC 形式发放。
- 信用卡退款最多可能需要 10 个工作日才能反映在您的账户中。