退款和退货政策

在 Second Number，质量不仅仅是首要任务，更是我们的承诺。我们分配的每个虚拟号码都经过严格测试，以确保与各大运营商兼容。然而，虽然我们力求完美，但并非每个问题都有资格免费更换。 话虽如此，即使是最好的系统也会偶尔出现问题。而我们如何应对这些问题，决定了我们是谁。我们相信，当事情偏离计划时，一家公司的品质最能体现出来——因此，我们制定了一项简单、合理且专注于确保您获得预期价值的退款政策。

📬 无法接收消息？

如果您的号码无法接收任何消息，请在分配后 48 小时内告知我们。我们将进行故障排除，解决问题或更换号码。如果两次更换仍然无法解决问题，我们将全额退款——无需麻烦。

🔁 哪些号码被视为“已使用”？

成功接收一次性密码 (OTP) 后，号码即被视为已使用——无论其用于哪种服务。虽然我们会进行通用兼容性测试，但无法保证支持所有应用，尤其是那些受区域限制或安全性较高的应用。因此，我们不为已接收 OTP 的号码提供退款。

💳 我们如何处理退款

原始付款方式：退款将通过您原来的付款方式退回。
加密货币支付：对于加密货币交易，退款将通过支持的区块链网络以 USDC 形式发放。
银行卡支付：信用卡/借记卡退款最多可能需要 10 个工作日才能反映在您的账单上。